La mise en relation est au cœur de votre expérience DS Ambassadeur. Elle permet aux internautes ou futurs clients de dialoguer directement avec vous, d’obtenir des réponses personnalisées et de découvrir la marque autrement. Ce n’est ni un acte commercial ni une transaction : c’est un moment d’échange humain, dans l’esprit Only You.
Les étapes à suivre :
Depuis le site DS Automobiles, un internaute intéressé accède à la page dédiée au programme Only You Ambassadors.
Il découvre une carte interactive affichant les ambassadeurs, avec localisation, photo, biographie et modèles possédés.
L’internaute sélectionne un ambassadeur selon sa proximité ou le modèle DS qu’il souhaite découvrir.
Il remplit un formulaire simple avec ses coordonnées pour demander un échange.
L’ambassadeur sélectionné reçoit une notification par email et voit la demande apparaître dans son Espace Ambassadeur, section “Mises en relation”.
Répondre à une question :
Lorsqu’un prospect vous contacte via la carte interactive, il vous adresse une question via un formulaire.
Vous êtes immédiatement notifié par email et la demande apparaît dans votre Espace Ambassadeur, rubrique “Mise en relation”.
D’un simple clic, vous pouvez accéder à la question et répondre directement depuis l’application. La réponse est automatiquement envoyée au prospect.
Délai recommandé : sous 48h
Votre rôle :
Éclairer, conseiller et partager votre expérience avec clarté et élégance, dans l’esprit d’excellence DS.